Política de Privacidade

Última atualização: Junho de 2026

A Filhas da Lua valoriza a privacidade, a segurança e a confiança de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas durante a navegação e utilização de nossa loja virtual.

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta Política.

1. Informações coletadas

Durante sua interação com a Filhas da Lua, podemos coletar informações fornecidas diretamente por você, incluindo:

• Nome completo;

• CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais;

• Endereço de entrega;

• Endereço de e-mail;

• Telefone para contato;

• Informações relacionadas aos pedidos realizados.

Também poderão ser coletadas informações de navegação, como:

• Endereço IP;

• Tipo de navegador;

• Dispositivo utilizado;

• Páginas acessadas;

• Tempo de navegação;

• Cookies e tecnologias semelhantes.

2. Finalidade do uso dos dados

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar compras e pagamentos;

• Emitir documentos fiscais quando exigido;

• Realizar entregas dos pedidos;

• Fornecer suporte e atendimento ao cliente;

• Enviar atualizações relacionadas aos pedidos;

• Melhorar a experiência de navegação na loja;

• Garantir a segurança das operações;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de informações

A Filhas da Lua não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para o funcionamento da loja, incluindo:

• Plataformas de pagamento;

• Empresas de transporte e logística;

• Prestadores de serviços tecnológicos;

• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os parceiros envolvidos atuam de acordo com suas próprias políticas de privacidade e com a legislação aplicável.

4. Armazenamento e proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou destruição indevida.

Embora empreguemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem medidas de proteção ao utilizar a internet.

5. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o titular dos dados poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;

• Acesso aos seus dados pessoais;

• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;

• Portabilidade dos dados;

• Informações sobre compartilhamento de dados;

• Revogação do consentimento quando aplicável.

6. Uso de cookies

Nossa loja pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, analisar desempenho, personalizar conteúdos e garantir o funcionamento adequado do site.

O usuário poderá gerenciar ou desativar os cookies diretamente em seu navegador, observando que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

7. Links para terceiros

Nossa loja poderá conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.

A Filhas da Lua não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses ambientes externos, recomendando que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer quaisquer informações.

8. Atendimento e dúvidas

Em caso de dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, a Filhas da Lua disponibilizará seus canais oficiais de atendimento por meio da própria loja virtual.

As informações de contato poderão ser atualizadas periodicamente.

9. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias em nossos processos, alterações legais ou mudanças operacionais da loja.

Recomendamos que esta página seja consultada periodicamente para acompanhamento de eventuais atualizações.

10. Compromisso da Filhas da Lua

A Filhas da Lua acredita que confiança, transparência e respeito são fundamentais em qualquer relação.